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Net Móvel Sapo – Banda Larga Móvel Sapo – Cuidado!

Neste post vou falar da internet Móvel e nesta caso na net móvel da Sapo e a sua “contratação” online visto que tem alguma (muita falta de informação. Por isso cuidado ao contratar esta tipo de net móvel.

Tarifários Internet Móvel Sapo

Tarifários Internet Móvel Sapo

Aconteceu que como já tinha um tarifário da Sapo para internet em casa (fixa) resolvi contratar também a internet móvel que me ficava um pouco mais barato.

Como queria uma internet relativamente rápida contratei o serviço de net móvel “banda larga plus Ilimitada” que é a que tem maior velocidade.

Ao contratar pela internet tem a opção de seleccionar a opção de Banda Larga Plus Ilimitada, que foi o que fiz.

Ao continuar com o processo finalizei a compra e esperei a vinda do estafeta com o produto e o respectivo serviço de internet móvel, isto é, o tarifário que tinha contratado – Banda larga plus elimitado.

Ao receber o produto paguei e não abri a caixa, quando fui a experimentar o produto reparei que a velocidade da net era da “idade da pedra”, quando vou a ver a caixa, aí reparo que a velocidade da pen que recebi não consegue atingir a velocidade que eu proprio contratei pela internet mas uma muito inferior.

Pen Net Móvel Sapo 3.6Mb

Pen Net Móvel Sapo 3.6Mb

Isto foi um pouco indignante pois contratei um serviço ía pagar por ele e chegou outro completamente diferente

Fui então saber qual era o problema, telefonei para o apoio a clientes da sapo (que me custou uma fortuna) e vários telefonemas, e cada um dizia uma coisa diferente que me deixava ainda mais confuso. A única coisa que compreendi é que só poderia contratar o serviço de 3,6Mb pela internet pois era esta que estava disponível para venda online e mais nenhuma.

Então aí está a muita falta de informação, no site ao fazer a contratação dos tipos de serviços posso faze-los todos, mas só recebo em casa a velocidade de 3,6Mb e nunca o que contratei, que era 6Mb. (Isto depois de

Contratar Net Móvel Sapo Online

Contratar Net Móvel Sapo Online

muita luta).

Para aceder a esta velocidade tinha que comprar outra pen, esta sim com uma velocidade de 7,2Mb que me custou quase 60€ que não contava gastar, mas pronto. Depois de mais umas complicações com facturas, devoluções e afins tive essa pen de 7,2Mb. Pensei que já tinha tudo resolvido. Enganei-me mais uma vez pois tinha um tarifário que mais uma vez não foi o que contratei. Este era o tarifário era “Banda Larga” que tinha limite de donwload.

Mais uma vez de volta a loja (que mal me viam já nem sabiam o que fazer) e como cada vez que ia era uma pessoa diferente que atendia tinha que contar o processo todo. Até que me fartei completamente e disse que ou colocavam o tarifário pedido ou terminava o contrato – De repente trataram disso em 10 minutos ( o processo anterior relatado levou-me perto de 3 semanas).

A maior conclusão que tem de se tirar é que ao contratar o tarifário de 6Mb pela internet há que comprar a pen numa loja porque não está disponivel online. Se não está disponivel online porque se pode contratar o tarifário de 6Mb pela internet se vou receber outro?

E no fim disto tudo a velocidade da internet móvel da Sapo não se alterou muito, pois a diferença não foi assim tão distinta.

Pen Net Movel Sapo 7.2Mb

Pen Net Movel Sapo 7.2Mb

Por isso cuidado ao contratar pela internet este serviço, pois contrata uma coisa e aparece outra.

Actualizado em Dezembro de 2010

Pensando eu que era tudo, ainda continuou a chatice com a net da sapo, ainda enviaram-me umas quantas facturas para pagar que foi uma luta para devolver e não pagar, mas consegui!!!. Pensando eu que estava tudo resolvido, passado uns 15 dias aparece mais uma factura para pagar de cancelamento do contrato, que infelizmente não cancelei, só fiz um update para ter mais velocidade e pagar mais. Mais uma luta para devolver a factura e chamar para a tmn, eles dizer que não é com eles, passar para a pt, dizem a mesma coisa, blá blá blá.

Sempre consegui que anulassem a factura, depois de ter apresentado mais uma reclamação no livro de reclamações. Vamos a ver o que vem a seguir.

Só para saber, já levo nisto desde Abril de 2010!!!!

Imagens de net.sapo.pt.

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4 Responses to Net Móvel Sapo – Banda Larga Móvel Sapo – Cuidado!

  1. J Duarte Monteiro says:

    Grandes vigaristas Pt Sapo

  2. Dias Merino Joaquim says:

    Enfim Alguém que tem a gentileza de informar, o que já se passou comigo quase que a mesma coisa.
    Seja a Pt seja Sapo seja Meo.
    Fazem mil armadilhas aos clientes e o pior de tudo é que ficam quase sempre a ganhar, pois ao reclamar gastamos por vezes fortunas ao telefone, eles passam a bola uns aos outros, afim de ganharem tempo, e dinheiro, fazendo de nós palhaços.
    O livro de reclamações não vale de nada porque já la deixei tanta reclamação e nada de nada se passou o que tudo indica que eles são imunes, e podem enganar quem quer que seja.
    Muitos clientes optam por abandonar e não pagar, mas mais tarde recebem notificações de advogados com somas exorbitantes são mesmo enormes vigaristas que é preciso que os Portugueses saibam.
    Outra coisa que me aconteceu, encerrei uma conta de telefone e internet, e estes amigos continuaram recebendo por débito directo as somas mensais, quando me apercebi, logo me desloquei á agência disseram –me para não me preocupar que eles me restituíam as somas, para não me chatear mais deixei.
    E depois de seis meses, qual não foi minha sopresa recebo uma carta do advogado me pedindo várias mensalidades.
    Deixo ir para tribunal. A seguir….<

  3. Pingback: Lista de 100 Palavras Mais Pesquisadas Sapo | Marketing Online - António Alves

  4. Sem dúvida que estes andam a enganar o pessoal

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